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Teleoperadores de Atención al Cliente - Nuevo Operador de Telefonía Móvil

ATENTO PERÚ

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 32 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

¡Únete a la mejor empresa para trabajar en el Perú!


Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran familia. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¿Qué esperas? ¡Postula!

 

 

Funciones principales:

  • Atender consultas y quejas que sean recibidas a través del teléfono / e-mail / chat / redes sociales en nombre de ACN.
  • Conocer los productos y servicios de ACN. Formar parte de los entrenamientos para asegurar el entendimiento de los productos que la compañía ofrece, con el fin de poder responder a todas las dudas de los consumidores.
  • Analizar y dar respuesta a quejas, mediante la investigación y recolección de toda la información necesaria para poder dar una respuesta formal y asertiva.
  • Mantener al día la información del sistema de Servicio al Cliente (CRM), incluyendo información necesaria de cada caso/ticket/ solicitud/usuario, con el fin de poder dar el seguimiento y solución adecuado.
  • Compartir información que se considere relevante al resto del equipo a través del supervisor.
  • En caso de ser necesario dar recomendaciones sobre posibles mejoras en los procesos a través del supervisor.
  • Cualquier otra tarea que pudiera surgir durante la operación diaria. 

 

 

¿Qué buscamos?

  • Mayores de edad.
  • Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos.
  • Experiencia mínima de 03 meses en Atención al Cliente y/o Atención de Reclamos.
  • Deseable experiencia con CRM y servicios de telefonía móvil.
  • Excelente nivel de redacción y ortografía
  • Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
  • Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de Ate, de lunes a domingo con descanso rotativo.

PART TIME:
07:00 am a 11:00 am
08:30 am a 12:30 pm
09:30 am a 01:30 pm
03:00 pm a 07:00 pm


FULL TIME:
06:00 am a 03:00 pm
06:30 am a 03:30 pm
08:00 am a 05:00 pm
10:00 am a 07:00 pm
11:00 am a 08:00 pm
12:00 pm a 09:00 pm

 

 

¿Qué ofrecemos?

  • Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
  • Sueldo básico + Incentivos.
  • Capacitaciones cortas y pagadas.
  • Pagos puntuales e inclusive antes de fecha.
  • Crecimiento constante y línea de carrera.
  • Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
  • Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.


Opciones rápidas y sencillas de postulación:

  1. A través de este medio.
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¡Te has postulado con éxito!