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Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 27 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Por encargo de Gothia Consultores, nos encontramos en la búsqueda de 5 Asesores de Atención al Cliente Bilingües vía telefónica y online para una importante casa de apuestas virtuales a fin de garantizar una experiencia final de máxima calidad.

Funciones:

  • Asistir a clientes de casa de apuestas online en consultas relacionadas a los productos.
  • Atender reclamos relacionados a problemas técnicos del sitio.
  • Indentificar y reportar incidentes de forma oportuna de inconvenientes que pudiesen afectar la experiencia del cliente.
  • Facilitar alternativas o soluciones inmediatas de acuerdo a cada caso reportado.                                                                                                                        

Competencias:

  • Orientación al Cliente para resolución de consultas y/o inconvenientes.
  • Comunicación efectiva.                      
  • Planificación y Organización.
  • Profundidad en el conocimiento de los productos.
  • Pasión por el servicio.
  • Trabajo en equipo.
  • Tolerancia a la presión.

Requisitos:

  • Estudios universitarios incompletos en carreras de administración hotelera o turismo (deseable).
  • Experiencia mínima de 1 año en el rubro de atención al cliente presencial o vía telefónica.
  • Manejo de Ms Office (Word y Excel) a nivel avanzado y Power Point a nivel básico.
  • Buena ortografía.
  • Memoria a corto plazo.
  • Conocimiento en temas deportivos (deseable mas no indispensable).
  • Inglés oral y escrito avanzado.

Beneficios:

  • Sueldo 1600 + bonificaciones de productividad (200).
  • Horarios rotativos de Lunes a Domingo con dos días de descanso.
  • Régimen Regular.
  • Todos los beneficios de ley.
  • Después del año EPS y contrato intermedio.
  • Oportunidad de hacer línea de carrera.
  • Buen Clima Laboral.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te has postulado con éxito!