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Supervisor de Servicios - Antamina

KOMATSU MITSUI

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 12 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Somos Komatsu-Mitsui Maquinarias Perú S.A – KMMP, una Empresa Transnacional Líder en la comercialización y servicio integral de maquinaria, motores, repuestos y servicio técnico para diversos sectores como Minería, Construcción, Industria, Telecomunicaciones, Generación Eléctrica, Transporte, Pesca, entre otros. Estamos en la búsqueda de profesionales talentosos que quieran desafíos y oportunidades de crecimiento en el sector más importante de nuestro país. ¡Únete a nosotros!

PRINCIPALES FUNCIONES:

  • En base a la “Programación de Campo” designar el personal técnico adecuado a realizar un trabajo. Brindará a estos los documentos a llevar, asignar camionetas al personal técnico revisar el estado de las mismas antes de iniciar un servicio.
  • Supervisar de manera periódica la labor desempañada por el personal técnico en obra. Así mismo conversará con el cliente y averiguará el grado de satisfacción por el servicio ofrecido, brindar charlas al personal técnico con la finalidad de incrementar sus competencias en temas propios del área.
  • Realizar la atención al cliente interno y externo para comunicarle la realización de un servicio, brindar asesoría técnica al personal en servicio asesorándolos telefónicamente en caso estos lo necesiten, Administrar el reporte de gestión mensual para obtener los indicadores de tiempo de atención del cliente.
  • Atender las alertas del sistema generadas por el sistema de monitoreo satelital Komtrax. Dichas alertas habrán sido previamente filtradas por el Especialista en Komtrax para que figuren solamente las correspondientes a Lima y periferias.
  • Recepcionar y revisar la información contenida en los informes técnicos en base a redacción y algunos puntos resaltantes referentes al servicio realizado, Informar al Jefe de Servicio de Campo y al Asistente Servicio de Campo sobre problemas resaltantes encontrados.
  • Solicitar al Presupuestador la generación de Ofertas por servicios (incluye cotización de repuestos y mano de obra) para servicios con cargo al cliente (internos y externos). Serán generados cuando no se pueda dar solución de forma remota a una avería, cuando esta no haya sido atendida en el Informe Técnico y/o solicitud del cliente
  • Coordinar con el cliente para establecer la aceptación de la oferta, tanto para cliente externo como interno.
  • Solicitar la generación de OS para clientes externos (cargo al cliente) e internos (incluida renta) Para ello se contactará con el Área de Venta de Servicios, solicitar la liberación de OS al Área de Administración de Servicios para clientes externos e internos.
  • Ser responsable por la Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente de cada uno de los equipos de trabajo que lidera.
  • Participar en la disminución del nivel de riesgos de lesiones y enfermedades ocupacionales, así como la prevención de la contaminación del medio ambiente en el cual se desarrollan sus actividades
  • Cumplir con lo establecido en la Política SIG y en la documentación del Sistema Integrado de Gestión de la Organización buscando la constante mejora dentro del ámbito de sus responsabilidades.
  • Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo, Reglamento SSOMA, las Pautas de Conducta en los Negocios, así como con otras normas, y documentos de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, establecidos por la organización.
  • Realizar otras funciones que le sean asignadas por el superior inmediato dentro del ámbito de sus responsabilidades.

 REQUISITOS DEL PUESTO:

  • Estudios técnicos o universitarios concluidos en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica o afines.
  • 4 años de experiencia en funciones similares.
  • Conocimiento de hidráulica, electricidad, planificación, administración de recursos, indicadores de gestión de flota.
  • Inglés a nivel intermedio
  • Disponibilidad para trabajar en operación minera bajo régimen 8x6.

 QUÉ OFRECEMOS:

  • Formar parte de una compañía multinacional de mayor crecimiento en el Sector, con certificación ABE (Asociación de Buenos Empleadores).
  • Opciones de carrera. 
  • Remuneración competitiva.
  • Beneficios atractivos y un ambiente agradable en donde podrás desarrollar tu potencial.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
S/.
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