Soporte Junior Full Time - Sede CENTRO DE LIMA

TCONTAKTO SAC

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 27 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Empresa dedicada a brindar servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos  en la búsqueda de un talento para ocupar el puesto de: SOPORTE JUNIOR

 

1. Responsabilidades:

 

• Dar soporte a usuarios y los aplicativos que estos utilizan

• recopilar y analizar los requerimientos de los clientes para el soporte o mejoras en la atencion

• seguimiento al cumplimiento de los objetivos 

• Coordinación con usuarios y proveedores. 

• Coordinación constante con los usuarios

• Capacitación a usuarios

• Registro y seguimiento de incidencias de soporte

• Proponer ideas innovadoras o mejoras en los procesos.

2. Conocimientos:

• Plataforma de Servidor: Active Directory de Windows Server 2003, 2008 o 2012, sistema operativo cliente Microsoft, herramientas ofimáticas

• Servicios de Impresión: manejo de colas de impresión

3. Competencias y capacidades:

• Capacidad para trasmitir ideas.

• Capacidad para la investigación y resolución de problemas.

• Habilidades interpersonales.

• Creatividad.

• Orientación a resultados.

• Trabajo en equipo.

4. Formación Académica:

• Bachiller o técnico de las carreras de Sistemas, Informáticas o afines.

 

5. Horario y Salario:

• Lunes a Viernes: 9 am a 6 pm y 2 Sábados  9 am a 1pm

• Salario: S/1000.00

• Sede de gestión: CERCADO DE LIMA

 

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