Operador de Mesa de Ayuda - Cómputo

InkaFarma

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 14 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

 Somos FARMACIAS PERUANAS (MIFARMA/INKAFARMA) líderes en el rubro farmacéutico, pertenecientes al GRUPO INTERCORP, nos encontramos en la búsqueda de una persona responsable que se incorpore al área de Mesa de Ayuda, con el siguiente perfil:

 

REQUISITOS:

- Experiencia de 6 meses a más en atención a usuarios finales.

- Conocimientos básicos de Computación, soporte Técnico Hardware y Software.

- Estudios en Computación e Informática, Sistemas y/o carreras afines.

- Experiencia realizando funciones de soporte vía remota.

- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos con un día de descanso a la semana.

 

FUNCIONES:

- Atender las llamadas que ingresan a la Central Telefónica de la Mesa de Ayuda, dentro de los tiempos establecidos.

- Atender y registrar adecuadamente los incidentes y requerimientos reportados a la Mesa de Ayuda.

- Realizar seguimiento de las incidencias y cierre de las mismas.

- Ejecutar los escalamientos establecidos dentro del área

- Apoyo en la gestión de operaciones realizadas en el área.                       

 

COMPETENCIAS:

- Orientación al usuario final y a resultados.

- Tolerancia al trabajo bajo presión.

- Resolución de problemas.

 

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla desde el primer día de labor. 

- Todos los beneficios de ley.

- Utilidades.

- Descuentos corporativos.

- Subvención del 100% en alimentación (Almuerzo).

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te has postulado con éxito!
VIDEO INSTITUCIONAL