REFERENCIA SALARIAL Descubre cuánto gana un Representante de Atención al Cliente VER MÁS

Líder de Atención al Cliente - Anfitrión

McDonald`s

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 9 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Garantizar una experiencia extraordinaria durante todos los momentos del Viaje del cliente en nuestros restaurantes McDonald's.

  • Interactuar con los clientes: Comunicarnos con los clientes de manera siempre oportuna, pertinente, adecuada e incluso personalizada. 
  • Intervenir y dar solución a cualquier situación de conflicto. Anticiparse a las necesidades y siempre superar las expectativas.
  • Sorprender a nuestros clientes siempre mostrando empatía, disposición para solucionar inconvenientes y mucha asertividad.
  • Atención a la mesa: Venta de postres, café y snacks a la mesa para complementar el almuerzo, cena o merienda.
  • Brindar entretenimiento a las familias, jóvenes, niños y adultos (juegos, hojas para colorear, bailes, etc)

Perfil:

 

  • EXTROVERSIÓN Puedes iniciar conversaciones con entusiasmo y conectarte con los clientes en todo el restaurante.
  • EMPATÍA Siempre tienes en cuenta lo que es mejor para el cliente. PROACTIVIDAD Actúas con iniciativa y buscas formas de alegrarle el día al cliente (por ejemplo, te aseguras de que los clientes tengan todo lo que necesitan:  más café, cubiertos, sorbetes, periódicos, sillas de bebé, un lugar limpio para comer). 
  • EJEMPLARIDAD Tienes siempre una imagen positiva, profesional e impecable, y cumples con los estándares relacionados  con el uniforme (limpio y completo).
  • CORTESÍA Te relacionas con las personas de manera amistosa y cortés. 
  • SEGURIDAD Interactúas con los clientes o te ocupas de sus inquietudes con firmeza y seguridad.  CONOCIMIENTO Estás al tanto de las promociones del restaurante y puedes responder las preguntas de los clientes sobre temas como la calidad de la comida  y sus valores nutricionales. 
  • COMUNICACIÓN Demuestras habilidades sólidas para comunicarte y escuchar cuando interactúas con los clientes (también sabes cómo interpretar las señales de los clientes).
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
S/.
Postularme
¡Te has postulado con éxito!
McDonald`s
Industria
Consumo masivo
Descripción
Somos Operaciones Arcos Dorados de Perú S.A., empresa operadora de McDonald’s. Actualmente somos uno de los mayores empleadores de jóvenes en la región, nos preocupamos por el desarrollo de capacidades, brindando oportunidades de empleabilidad, desarrollo de destrezas y transmisión de valores.
Ubicación
Lima, Lima