Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 38 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

En Rímac Seguros, nos encontramos en búsqueda de un profesional cuyo objetivo sea atender en forma personalizada a clientes y corredores, logrando su satisfacción a través de la solución de sus consultas, requerimientos, o reclamos.

Funciones:

  • Brindar informacion sobre planes, condiciones y procedimiento de atención.
  • Autorizar ordenes por farmacia, laboratorio y/o procedimientos que se encuentren fuera del flujo regular.
  • Brindar soporte para seguimiento y consultas de cartas de garantia.
  • Atender requerimientos por rectificación de datos asegurados.
  • Apoyo en tramite de inclusion de recien nacidos.
  • Brindar informacion sobre requisitos para tramitar latencia, reembolso y referencia a Essalud.
  • Tramitar la activacion de poliza para pacientes oncológicos.
  • Tramitar la entrega de documentos (póliza, estados de cuenta, constancias y reporte de siniestralidad).
  • Resolver consultas sobre gastos de pacientes hospitalizados (incluye pacientes oncológicos y SCTR).
  • Validar atenciones por: paciente no incluido en póliza, inconsistencia en coberturas, suspendido por morosidad, extensión de registro ambulatorio, caída de sistemas , autorizaciones comerciales , autorizaciones por falta de requisitos de atención.
  • Registrar reclamos y quejas, asi como brindar informacion sobre el estado del mismo.
  • Gestionar reembolsos de salud.
  • Seguimiento de casos SOAT: gestionar Cartas de Garantía, apoyo en coordinación de procuradoría.

Requisitos:

  • Universitario o técnico completo o últimos ciclos de universidad (Enfermería, Administración, Marketing y carreras afines).
  • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, trabajo bajo presión y manejo de indicadores de calidad (Sector Seguros y/o Salud).
  • Experiencia de atencion en centros médicos (Clínicas, hospitales, etc.) (No indispensable).
  • MS Office nivel básico.
  • Idioma Inglés nivel básico.

Beneficios:

  • Ingreso a planilla de Rímac Seguros.
  • Seguro EPS cubierto al 95%.
  • Seguro Vida Ley desde el primer día.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te has postulado con éxito!