Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 45 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Nuestro principal cliente requiere los servicios de un Coordinador de Mesa de Ayuda , con experiencia comprobada.

  Requisitos

  • Experiencia previa, mínimo 3 años como Coordinador de Mesa de Ayuda . 
  • Egresados/ Bachiller /Titulado  de Carrera  tecnica o Universitaria de Sistemas .

 Conocimientos

  • Experiencia en ITIL 
  • Experiencia en Ofimatica
  • Conocimiento en Oracle
  • Capacidad analitica
  • Comunicacion efectiva
  • Proactivo

Funciones 

  •  Supervisión y conducción de las actividades del servicio.
  •  Seguimiento y control del servicio de mesa de ayuda.
  •  Seguimiento y control de los reportes de gestión del servicio y de las atenciones pendientes.
  •  Gestionar y controlar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
  •  Supervisar el buen desempeño y cumplimiento de objetivos de los supervisores del servicio.
  •  Supervisar los planes de mantenimiento preventivo y de otros planes requeridos para el servicio.
  •  Monitorear los procesos y medir continuamente el servicio, en busca de mejoras a los mismos. 

 

 Ingreso a Planilla

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
S/.
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GESTION SOURCE S.A.C.
Industria
Informática / Tecnología
Descripción
Somos la Fuente de Recursos Profesionales Expertos en Tecnologías de la Información •Bridamos Servicios de Outsourcing y Staffing •Fundada en Abril del 2016 •Nuestro personal cuenta con mas de 10 años de experiencia
Ubicación
Lima, Lima