Ejecutivo Contact Center

LATAM Airlines

Publicado 13 de diciembre de 2012
Área Call Center
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Callao, Lima

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Funciones:

Atención telefónica y vía e-mail a los clientes.
Ingreso de reservas, nacionales e internacionales, al sistema
Reconfirmación de reservas con clientes
Información de status de guías aéreas
Cotización en base a tarifas publicadas
Gestión de reclamos

Requisitos:

Profesionales egresados, técnicos o universitarios.
Experiencia en atención al cliente mínima de un año.
De preferencia, conocimientos en comercio exterior
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Inglés a nivel intermedio. 

Competencias a Evaluar:

Excelentes habilidades de comunicación y negociación
Capacidad para laborar bajo presión
Disposición pra trabajar en equipo
Facilidad de aprendizaje
Proactividad
Capacidad para toma de decisiones
Orientación a resultados

LATAM Airlines
Industria:
Aérea
Descripción:
Ubicación:
, Callao, Lima
Ubicación del trabajo
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