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ANALISTA DE BASE DE DATOS CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER/ SQL SERVER

Tcontakto

Lugar de Trabajo:
Publicado:
Publicado hace 76 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

Tcontakto, empresa peruana que cuenta con más de 10 años de experiencia brindando servicios de marketing y ventas de productos bancarios y financieros desea incorporar a su equipo un nuevo colaborador para desempeñarse como: ANALISTA DE BASE DE DATOS.

 

REQUISITOS

• Estudios culminado o trunco de las carreras universitarias o técnicas de Ingeniería de Sistemas, industrial, Informática, computación o afines.

• Experiencia mínimo de 6 meses en manejo de bases de datos en Call Center (INDISPENSABLE).

• Conocimiento a nivel intermedio o avanzado de SQL SERVER (SSRS).

• Conocimientos a nivel avanzado de Excel (uso de macros, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas) (INDISPENSABLE).

• Conocimiento en manejo y control de indicadores de gestión de ventas, SPH, TMO, ETC.

 

FUNCIONES 

• Captar fuentes y controlar datos e información confiable y oportuna de clientes potenciales y cartera, para aumentar y mejorar la cantidad y calidad de información de la base de datos.

• Apoyar en el análisis de la contactabilidad de la BD, generar reporte de indicadores, comisiones.

• Procesar y registrar las incidencias recibidas por las diferentes áreas, respecto al área de BD: actualización y modificación de datos del cliente, lista negra, cambio de bases, entre otras.

• Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos.

• Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores.

• Sugerir estrategias que conduzcan a la efectividad de la base. 

• Manejo, segmentación de base de datos.

• Capacidad analítica.

 

COMPETENCIAS

• Capacidad Analítica.

• Tolerancia Bajo Presión.

 

BENEFICIOS

• Sueldo Básico (1800 - 2000) según evaluación.

• Planilla completa desde el primer día de trabajo.

• Horario de Lunes a viernes de 12:00 pm a 21:00 pm y sábados de 13:00 am  a 17:00 pm

• Horario fijo.

• Buen clima laboral.

• Lugar trabajo: Surquillo 

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
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