Formador INNOVACION EMPRESARIAL 13 jun

FUNCIONES

Diseñar formaciones adaptadas a las necesidades del servicio y del agente.

Impartir formaciones motivando al equipo para conseguir un aprendizaje eficaz.

 Evaluar los resultados de las formaciones y su efecto en los agentes.

 Realizar informes de formación .

 Detectar carencias formativas en el equipo a través de monitorizaciones,   cuestionarios, observación y análisis.

 Gestionar las salas de formación y los recursos pedagógicos necesarios

 Monitorizar y reportar al agente el resultado de su desempeño, buscando siempre la mejora continua.

    PERFIL

 Académico

Egresado de la carreras universitarias de Administración de Empresas, Ciencias de la Comunicación, Relaciones Industriales, Psicología entre otras.

Cursos ó Especialización de RRHH, Metodologías de formación y/o Técnicas de Ventas.

Experiencia mínima de 02 años en gestión de Recursos Humanos. Experiencia de un año en el sector de Call Centers Telemarketing, Ventas y/o Atención al cliente.

Desarrollo de programas y proyectos de capacitación.

Manejo de Ofimática (presentaciones).

         Competencias

• Planificación y organización


• Trabajo en Equipo


• Comunicación Interpersonal


• Flexibilidad/Adaptabilidad


• Orientación al Logro


• Escucha Activa


• Liderazgo

         REPORTA: Responsable de Formación Perú

Las personas interesadas, enviar su currículum en formato WORD al correo electrónico: energia-minas@innovacion-empresarial.com, indicar en asunto el código FORM.Hasta el día viernes 20 de Junio de 2008